نحن نقدم شحنًا مجانيًا إلى جميع أنحاء العالم على جميع الطلبات.

True Gem هي شركة تدافع عن مفهوم حماية البيئة، لذا لن تزيد من المخزون عمدًا. يتم تصنيع المنتجات التي لا توجد حاليًا في المخزون يدويًا بشكل فردي وتتطلب 2-3 أسابيع لتصنيعها بدقة قبل إرسالها للشحن. تخضع منتجاتنا لمراقبة جودة صارمة لضمان رضاك ​​عند وصولها إليك. ولكن ما هو مؤكد هو أننا نبذل قصارى جهدنا لتعبئتها وشحنها إليك في أسرع وقت ممكن.

• يرجى العلم بأن العناصر المطلوبة مسبقًا يتم تصنيعها يدويًا بعناية شديدة، وسوف يستغرق الأمر ما يقرب من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع قبل أن تصبح جاهزة للتسليم. نقدر صبرك كثيرًا حيث نضمن أعلى جودة لطلبك.
• إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر service@truegemstone.com

ملاحظة سريعة!

• العرض صالح للشحن الاقتصادي فقط ويخضع للتغيير دون إشعار مسبق. يتم استبعاد الشحن السريع ما لم يتم ذكر خلاف ذلك على صفحة المنتج.
• يمكن تسريع الطلبات على نفقة العميل. ولا يمكن إجراء أي تعديلات على المشتريات السابقة.
• يتم شحن جميع المنتجات المعروضة للبيع في المتجر خلال يوم عمل واحد.

هل أنت عضو بالفعل؟

رائع! قم بتسجيل الدخول وزيارة حساب True Gem الخاص بك. انقر فوق "طلباتي" للبقاء على اطلاع بحالة طلبك. بمجرد تعبئة طلبك واستعداده للانطلاق في رحلته، سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك يحتوي على رقم التتبع، مما يتيح لك مراقبة تقدمه.

ليس عضوا بعد؟

لا توجد مشكلة! يمكنك بسهولة إنشاء حساب باستخدام نفس البريد الإلكتروني الذي استخدمته لتقديم الطلب، وسيظهر في "طلباتي". يتم إرسال تفاصيل التتبع تلقائيًا بمجرد تعبئة طلبك! بمجرد أن يستلم الناقل الطرد ويسجله في النظام، يصبح رقم التتبع بمثابة بوابة للتحديثات في الوقت الفعلي. قد تستغرق هذه العملية بضع ساعات، وبالنسبة للطلبات التي يتم تعبئتها خلال عطلة نهاية الأسبوع، توقع التحديثات في يوم العمل المتاح التالي!

يلتزم فريقنا بإرسال طلبك بسرعة، مما يجعل من الصعب ضمان الإلغاءات أو التحديثات بمجرد بدء الطلب. لا تتردد في الاتصال بفريق تجربة العملاء لدينا، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للقطع المنقوشة، لا يمكن إجراء أي تغييرات أو إلغاءات بمجرد تأكيد الطلب.

إذا لم تتم معالجة طلبك بحلول تاريخ الشحن المتوقع، فسيتواصل فريق إسعاد العملاء معنا لإبلاغنا بالتحديث خلال 24-48 ساعة (ترقبوا بريدك الوارد!). إن إبقائك على اطلاع دائم هو أولويتنا، ونشكرك على صبرك، خاصة خلال هذه الفترة المزدحمة من العام. إذا كان لديك أي استفسارات، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني service@truegemstone.com